Towards a Consistent Framework for Analyzing Behavioral Design In Smartphone Apps
Designelemente, die das Verhalten von Nutzern beeinflussen sollen, sind in Smartphone-Apps allgegenwärtig. Bislang gibt es kein systematisches Framework, das die häufigsten Elemente sowie ihre möglichen Effekte und Risiken umfasst und so die Analyse von Behavioral Design in Smartphone-Apps ermöglicht. In diesem Papier vergleiche ich verschiedene Frameworks aus Forschungsbereichen mit Bezug zu Behavioral Design. Ich sammle und beschreibe 91 bekannte Elemente, die häufig in Smartphone-Apps verwendet werden, in einem Framework, das ich als Behavioral Design Map bezeichne. Anschließend wird das Framework beispielhaft angewendet, um Screenshots aus sechs populären Smartphone-Apps zu analysieren. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass bestehende Frameworks hinsichtlich Umfang, Vollständigkeit und Terminologie sehr heterogen sind. Die Perspektive der Nutzenden und potenzielle schädliche Nebeneffekte bestimmter legaler Elemente werden nur wenig berücksichtigt. Die Analyse von Smartphone-Apps mit der Behavioral Design Map zeigt, dass der Ansatz des Frameworks dabei hilfreich sein kann, das Verständnis der Nutzung und der Effekte von Behavioral Design in Apps zu verbessern. Apps aus Unterhaltungskategorien scheinen intensiv Kombinationen von Behavioral Design-Elementen einzusetzen, die auf Belohnungsmechanismen basieren. Überraschenderweise verwendet eine Fitness-App, die für das Entwickeln einer Laufroutine designt wurde, Behavioral Design eher in moderatem Umfang.